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Dúvidas Frequentes - FAQ
Dúvidas Frequentes
Dúvidas Clube Giggs
- 01Sim! Para sua segurança, essa atualização é feita pelo nosso suporte. Chame nossa equipe pelo WhatsApp e eles ajustam rapidinho para você.
- 02É quando você vincula o histórico dos seus aplicativos de corrida à sua conta Giggs. Assim, temos acesso apenas aos seus ganhos líquidos nas plataformas, que são convertidos em pontos para você trocar por benefícios no app. Conecte-se semanalmente para garantir seus pontos!
- 03Recomendamos reconectar suas contas de corrida e entrega pelo menos 1 vez por semana. Cada reconexão atualiza seus ganhos (desde a última conexão) e os transforma em pontos. Conecte-se semanalmente para garantir seus pontos!
- 04Apenas os ganhos líquidos das plataformas de corrida e entrega. Não entram no cálculo: bônus, incentivos extras ou campanhas promocionais. Confira sempre seus pontos na aba Pontos do app.
- 05Sim. Cada conexão gera pontos com validade de 40 dias. Após esse prazo, eles expiram e não podem ser recuperados. Conecte suas contas regularmente para nunca perder pontos.
- 06O bônus é creditado em até 24h úteis após a confirmação da indicação + conexão de pelo menos uma conta de corrida ou entrega. Se já passou desse prazo, fale com nosso suporte.
- 07Direto em nosso aplicativo você consegue verificar as indicações e qual fase estão.
- 08Sim, 100% seguro! Seguimos a LGPD e usamos criptografia de ponta a ponta. Não acessamos suas corridas em tempo real. Não temos acesso às suas informações bancárias. Apenas verificamos o valor faturado para calcular pontos. Não existe conflito com os apps que você usa para trabalhar. Seus dados estão totalmente protegidos com a Giggs.
- 09Seus dados são utilizados apenas para oferecer benefícios e melhorar sua experiência no app. Não compartilhamos com terceiros e não vendemos os seus dados.
- 10Passo a passo: Abra o app Giggs. Na tela inicial, clique no ícone do app de corridas/entregas ou no símbolo “+” no menu. Insira suas credenciais (processo 100% seguro). Pronto! Seus pontos começam a ser gerados após a primeira conexão.
- 11Nossa equipe pode te ajudar: WhatsApp: (11) 96444-0170 E-mail: contato@giggs.com.br
- 12Em lojas físicas: mostre o código ao atendente (confira lojas parceiras no app). O atendente digita o código, você confirma, e pronto: voucher resgatado!
- 13Sim. É possível usar até 2 cupons por loja no mesmo dia.
- 14É só clicar no benefício que você quer, colocar no carrinho e fazer a troca pelos pontos (se não tiver pontos suficientes, dá pra complementar com dinheiro). Depois da troca concluída, aparece uma mensagem de confirmação. Aí é só ir no menu ‘Carteira’ → ‘Extrato’ e você vai encontrar seu voucher lá!
- 15Você pode converter seus Pontos G$ em reais (R$), recebendo direto na sua conta. Regras principais: Ter saldo suficiente e cadastrar chave Pix válida em seu nome. Solicitar pelo app em “Resgate via Pix”. Valor creditado em até 7 dias úteis. A chave cadastrada deve estar correta e ativa em seu nome.
- 16Os cookies garantem o bom funcionamento do app. Eles: Mantêm sua conta conectada. Lembram suas preferências. Exibem conteúdos personalizados. Para habilitar no Chrome: Abra o Chrome. Clique nos três pontos > Configurações. Vá em “Cookies de terceiros”. Marque Permitir cookies de terceiros.
- 17Para motoristas e entregadores que usam aplicativos de corrida e delivery e querem benefícios exclusivos.
- 18A Giggs se conecta aos principais apps do mercado (Uber, 99, Rappi). Basta vincular sua conta para acumular pontos.
- 19Na tela inicial do cadastro, tem a opção de inserir cupom, basta digitar e pronto, a sua indicação será concluída com sucesso após a conexão dos aplicativos de corrida e você ganha 5 mil pontos e o seu indicado também ganha.
- 20Nossa equipe está pronta para ajudar: WhatsApp: (11) 96444-0170 E-mail: contato@giggs.com.br Atendimento: Seg. a Sex. 9h às 18h
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